1.Thuê người thiếu kinh nghiệm
Vấn đề này thường gặp phải bởi chủ shop online chưa có khả năng để tự quảng cáo, hoặc mới bắt đầu mở rộng kinh doanh.
Cách giải quyết : Hãy tận dụng các mối quan hệ đang có để tìm những người uy tín, những nhân sự chạy quảng cáo chuyên nghiệp họ hiếm lộ diện nhiều trên các group mà họ thường nhận việc thông qua sự giới thiệu của người quen. Hoặc, nếu không có nhiều mối quan hệ, bạn hãy nhờ đến admin của một số group lớn về marketing để được giới thiệu. Một số group lớn mà các chủ shop online nên quan tâm như Cộng đồng Isocial, Cộng đồng Marketing Việt Nam, ...
2. Mất thẻ visa
Vấn đề đáng sợ nhất cho các chủ shop khi mới bắt đầu chạy quảng cáo. Bởi lẽ, Facebook chỉ chấp nhận thanh toán cho các loại thẻ quốc tế như VISA, Master Card… Và các thẻ này thì luôn có số dư không hề nhỏ trong thẻ. Đây cũng là mỏ vàng cho các thành phần xấu trong giới Facebook Ads khai thác.
Cách giải quyết : Không cung cấp thẻ visa cho bất kì ai, bạn hãy tìm hiểu và tự tạo tài khoản quảng cáo của bạn. Tìm học kiến thức cơ bản nhất quảng cáo trên facebook để biết tiền quảng cáo của mình được tiêu như thế nào.

3. Mất fanpage
Đây là vấn đề mà những chủ shop có fanpage có nhiều lượng like, lượng tương tác ổn định đang gặp phải. Thủ đoạn của bọn chúng là nhận lời chạy quảng cáo cho chủ shop, yêu cầu chủ shop cho chúng quyền quản trị viên cho fanpage đó. Sau khi được nhận quyền làm quản trị viên, thì sẽ xóa chủ shop khỏi fanpage, đổi tên page và chặn nick chủ shop.
Cách giải quyết : Không bao giờ trao quyền quản trị viên fanpage cho bất kì ai là người lạ. Khi thuê chạy quảng cáo, hãy chọn quyền nhà quảng cáo trên fanpage cho người chạy.
Khi bị mất nick facebook,fanpage hãy liên hệ lại với độ ngũ support facebook hoặc chọn những người uy tín để lấy lại thay vì chọn một người không quen biết khác để hạn chế việc rủi ro từ người lạ khác.
4. Mất khách hàng
Vấn đề muôn thuở mà bất kì shop nào cũng đều có thể gặp phải. Và nhiều lúc kẻ cướp khách hàng lại chính là từ những người chạy quảng cáo thuê cho chủ shop. Với quyền hạn như một chủ shop những kẻ này có thể xem được inbox, comment và danh sách khách hàng nên việc lộ khách ra ngoài là không hề khó khăn.
Cách giải quyết : Nhờ người thân, bạn bè inbox thử mua hàng chốt luôn để xem lỗi là do ai. Hoặc sử dụng các phần mềm quản lý fanpage để kiểm tra xem ai đã xem thông tin khách hàng trên fanpage. Nhưng trên hết hãy cẩn thận chọn một người chạy quảng cáo có tâm thật sự để không vấp phải bất kì vấn đề nào ở trên.


Bài viết khác cùng Box :