Xu hướng ngày càng tăng của các nhà tiếp thị tham gia vào các thủ tục của các công ty tạo khách hàng tiềm năng B2B. Trong thời gian gần đây, các nghiên cứu đã tiết lộ rằng chúng có liên quan ít nhất một phần đến một số hoặc hình thức khác của quá trình tạo ra chì. Tuy nhiên, điểm ngược lại của hiện tượng này là không phải tất cả các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng đều đạt được kết quả như mong đợi. Điều này cũng là do định nghĩa của một khách hàng tiềm năng đã thay đổi.

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng thường là thông tin liên hệ và trong một số trường hợp, thông tin nhân khẩu học của khách hàng quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Có hai loại khách hàng tiềm năng trong thị trường tạo khách hàng tiềm năng: khách hàng tiềm năng bán hàng và khách hàng tiềm năng tiếp thị.

Khách hàng tiềm năng bán hàng*được tạo dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học như*điểm FICO (Hoa Kỳ), thu nhập, tuổi tác,*thu nhập hộ gia đình,*tâm lý, vv Những khách hàng tiềm năng này được bán lại cho nhiều nhà quảng cáo. Doanh số bán hàng thường được theo dõi thông qua các cuộc gọi điện thoại bởi lực lượng bán hàng. Bán hàng tiềm năng thường được tìm thấy trong các ngành công nghiệp thế chấp, bảo hiểm và tài chính.

Khách hàng tiềm năng tiếp thị*là khách hàng tiềm năng dành riêng cho thương hiệu được tạo cho một ưu đãi dành cho nhà quảng cáo duy nhất. Ngược lại với doanh thu, khách hàng tiềm năng tiếp thị chỉ được bán một lần. Vì tính minh bạch là một điều kiện tiên quyết cần thiết để tạo ra khách hàng tiềm năng tiếp thị, nên các chiến dịch khách hàng tiềm năng tiếp thị có thể được tối ưu hóa bằng cách ánh xạ dẫn đến nguồn của họ.

tạo khách hàng

Nhà đầu tư tiềm năng là một loại khách hàng tiềm năng. Nhà đầu tư tiềm năng là danh tính của một cá nhân hoặc tổ chức có khả năng quan tâm đến việc tham gia đầu tư và đại diện cho giai đoạn đầu tiên của quy trình bán hàng đầu tư. Các*nhà đầu tư*được xem là có*thu nhập dùng một lần*mà họ có thể sử dụng để tham gia vào các cơ hội đầu tư thích hợp để đổi lấy*tỉ suất hoàn vốn*dưới nhiều hình thức như*lợi nhuận,*cổ tức,*chia sẻ lợi nhuận*hoặc sự tăng lên về giá trị tài sản.

Danh sách khách hàng tiềm năng thường được tạo thông quakhảo sát*đầu tư, đăng ký bản tin nhà đầu tư hoặc thông qua các công ty huy động vốn và bán cơ sở dữ liệu của những người thể hiện sự quan tâm đến cơ hội của họ. Danh sách khách hàng tiềm năng thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ tìm cách tài trợ cho liên doanh của họ hoặc chỉ đơn giản là cần*vốn*mở rộng mà*ngân hàng*và các nguồn cho vay truyền thống không có sẵn.

Thế nào là tạo khách hàng tiềm năng?

Trong*tiếp thị,*tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)*là*sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng*đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp. Khách hàng tiềm năng có thể được tạo cho các mục đích như xây dựng danh sách, mua lại danh sách bản tin điện tử hoặc cho khách hàng tiềm năng.

Các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng thường thuộc ô quảng cáo, nhưng cũng có thể bao gồm các nguồn không phải trả tiền chẳng hạn như*kết quả của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền*hoặc giới thiệu từ khách hàng hiện tại.[1]

Khách hàng tiềm năng có thể đến từ nhiều nguồn hoặc hoạt động khác nhau, ví dụ như kỹ thuật số qua*Internet, thông qua các giới thiệu cá nhân, thông qua các cuộc gọi điện thoại hoặc bởi công ty hoặc*người tiếp thị qua điện thoại, thông qua*quảng cáo*và sự kiện. Một nghiên cứu năm 2015 cho thấy 89% người được hỏi đã trích dẫn email là kênh được sử dụng nhiều nhất để tạo khách hàng tiềm năng, tiếp theo là tiếp thị nội dung,*công cụ tìm kiếm*và cuối cùng là sự kiện.[2]

Một nghiên cứu từ năm 2014 cho thấy lưu lượng truy cập trực tiếp, công cụ tìm kiếm và giới thiệu web là ba kênh trực tuyến phổ biến nhất để tạo khách hàng tiềm năng, chiếm 93% khách hàng tiềm năng.[3]

Tạo khách hàng tiềm năng thường được kết hợp với*quản lý khách hàng tiềm năng*để di chuyển khách hàng tiềm năng qua*kênh mua hàng. Sự kết hợp các hoạt động này được gọi là tiếp thị đường ống.

Khách hàng tiềm năng thường được phân bổ cho một cá nhân để theo dõi. Khi một cá nhân (ví dụ: nhân viên bán hàng) xem xét và phân loại để nhìn thấy cơ hội kinh doanh tiềm năng, khách hàng tiềm năng sẽ được chuyển đổi thành cơ hội cho kinh doanh. Cơ hội sau đó phải trải qua nhiều giai đoạn bán hàng trước khi đạt được thỏa thuận.

Các công ty tạo khách hàng tiềm năng B2B

Trong thời hiện đại, nó không chỉ đề cập đến thông tin liên hệ của một khách hàng tiềm năng mà còn là thông tin của một khách hàng tiềm năng sẵn sàng được liên hệ.

Tương tự, các công ty tạo khách hàng tiềm năng B2b hiện đang đối mặt với thách thức phân chia khách hàng tiềm năng thành nóng và ấm dựa trên yêu cầu của họ - tải xuống báo cáo chính thức, tham dự hội thảo trên web hoặc truy cập trang web của công ty là một số ví dụ. Được thích trên mạng xã hội là điều ít được ưu tiên nhất tính đến thời điểm hiện tại.

Điều này rõ ràng có nghĩa là có một cơ sở dữ liệu mạnh mẽ là nhu cầu hàng ngày, cùng với tự động hóa tiếp thị để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và ghi điểm cho khách hàng tiềm năng. Ngày nay, có rất nhiều công cụ và tài nguyên để đi theo con đường thông minh và vượt ra ngoài phân khúc.

tạo khách hàng

Đến với những trở ngại mà các công ty dẫn đầu B2B phải đối mặt, có rất nhiều vấn đề cấp bách, cả bên trong và bên ngoài. Thiếu nguồn lực là một trong những yếu tố được xếp hạng cao nhất, nhưng mong muốn cháy bỏng khác của khách hàng là độ sâu và độ chính xác của cơ sở dữ liệu khách hàng.

Giao tiếp và quy trình kém, thiếu công nghệ thích hợp, không có khả năng thích ứng với những thay đổi của người mua và thiếu nhu cầu của khách hàng là những yếu tố khác mà doanh nghiệp quan tâm. khách hàng tiềm năng được chấp nhận bán hàng tốt hơn đã đứng đầu bảng xếp hạng.

Các công ty tạo khách hàng tiềm năng B2B liên tục nhấn mạnh vào tiếp thị nội dung như một kênh tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ. Đặc biệt khi nói đến những điểm khó khăn của khách hàng, nó được chứng minh là một tài sản khá lớn. Nội dung giáo dục người mua về cách có thể giải quyết các vấn đề của họ với các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.

Nội dung khác bao gồm dữ liệu làm nổi bật các tính năng của sản phẩm, lợi ích cho khách hàng và kết quả của họ. Các câu chuyện và nghiên cứu điển hình là những phần nội dung bổ sung giúp hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra doanh số bán hàng.

Cuối cùng, bất cứ điều gì hoạt động để tạo ra khách hàng tiềm năng đều là phần thưởng cho các công ty đang tìm kiếm hoạt động kinh doanh mới và nhiệm vụ của các công ty được giao trách nhiệm này là theo dõi các xu hướng tiếp thị mới nhất và bắt kịp!

tạo khách hàng

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,
https://semtek.vn/

Bài viết khác cùng Box :